• HappyCulture

Des procédures renforcées pour vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires.


Reinforced procedures to welcome you in the best sanitary conditions.

See below


Pour vous assurer un séjour en toute sécurité, nous avons revu tous nos protocoles sanitaires et renforcé l'hygiène dans tous les hôtels HappyCulture.


A ce titre, un plan co-signé par les sous-traitants et les salariés et partagé à l’ensemble des clients a été rédigé. Il vise un accompagnement des salariés, des sous-traitants et des clients pour qu’ils puissent réaliser leur travail et effectuer leur séjour dans les meilleures conditions sanitaires possibles.

« Nous avons recensé les obligations sanitaires et les recommandations pratiques des autorités de santé pour les mettre en oeuvre sur les hôtels HappyCulture ».


Nos procédures sanitaires



A l'accueil


• Le port du masque est obligatoire dans tout l'établissement pour les équipes et les clients (loi du 18 juillet 2020) • Un pôle de désinfection des mains est placé à l’entrée • Les zones de contacts sont nettoyées toutes les 30 minutes (Poignées, desk d’accueil, TPE … ) • Les cartes des chambres sont systématiquement désinfectées • L'accueil est limité à 5 personnes maximum • Un marquage au sol garantit le respect de la distanciation physique de plus de 1 m lors de l’attente



Votre chambre


• Les équipes de nettoyage portent des masques et des gants • Les gants sont désinfectés avant l’entrée en chambre • Les points de contacts dans les chambres sont désinfectés • Les produits de nettoyages sont tous désinfectant •Tous les objets décoratifs et les supports d’information papiers sont supprimés • Le linge en chambre est strictement limité à l’occupation et systématiquement changé • Pour un séjour de plusieurs nuits, le ménage est uniquement effectué sur demande. Le personnel n’entrera dans la chambre que pour vider les poubelles



La restauration


Le petit déjeuner buffet n’est pas disponible (sauf aux hôtels Diana, Birdy, Axotel et Charlemagne qui proposent une offre petit déjeuner buffet réduit • Une offre de petit-déjeuner sous forme de box à emporter est proposée au prix de 8€. Elle peut être mangée en chambre ou dans la salle de restauration, sous réserve de disponibilité. voir l'offre • Les restaurants sont ouverts (voir horaires sur les sites des hôtels). La carte n'est pas disponible au format papier mais en QR code. • Une offre de restauration variée « le Bon Gourmet » est proposée en formule Room Service à emporter voir l'offre • Le personnel de restauration préparant les formules est équipé de masques et de gants • Le respect des règles d’hygiène est appliqué dès la livraison des marchandises


Les espaces communs


• Le port du masque est obligatoire pour tous

Les sanitaires communs sont désinfectés régulièrement et équipés de gels hydro-alcooliques

Les salles de sports, les espaces de bien être, piscines, salles de jeu, salles de réunions … sont ouverts au public dans le respect des règles en vigueur • La bagagerie est ouverte



Nous vous attendons avec le sourire et vous garantissons des conditions sanitaires opérationnelles lors de vos séjours grâce au label "SafeGuard" en partenariat avec Bureau Veritas !

To ensure you have a safe stay, we have reviewed all our sanitary protocols and reinforced hygiene in all HappyCulture hotels

To this end, a plan co-signed by subcontractors and employees and shared with all guests has been drawn up. It aims to support employees, subcontractors and customers to ensure that they can carry out their work and stay in the best possible sanitary conditions.

« We have identified the health obligations and practical recommendations from the health authorities to implement them in HappyCulture hotels ».

Health Safety



At the reception desk


Masks are mandatory for hotel staff & hosts (July the 18th law) A hand disinfection unit is placed at the entrance The contact areas are cleaned every 30 minutes (handles, reception desk, TPE ... ) The room cards are systematically disinfected. Reception is limited to a maximum of 5 people Ground markings ensure that the physical distance of more than 1 m is respected when waiting


Your Room



• Cleaning crews wear masks and gloves Gloves are disinfected before entering the room. The contact points in the rooms are disinfected The cleaning products are all disinfectant All decorative objects and paper media are removed The linen in the room is strictly limited to the occupation and systematically changed For a stay of several nights, cleaning is only done on request. The staff will only enter the room to empty the rubbish bins



Eat and drink

Buffet breakfast is not available (except at the Hotels Diana, Birdy, Axotel and Charlemagne which offer a reduced buffet breakfast)

• A breakfast offer in the form of a take-away box is available. It can be eaten on your room or in the breakfast room upon table availitbilites. view the offer

• Restaurant are open. (view open hours on hotel website) The restaurant menu is available via QR code.

• A varied catering offer "le Bon Gourmet" is proposed in a Room Service take-away formula view the offer

• The catering staff preparing the formulas is equipped with masks and gloves

• The respect of hygiene rules is applied from the delivery of the goods

The common spaces

• The common sanitary facilities are regularly disinfected and equipped with hydro-alcoholic gels

Sports halls, wellness areas, swimming pools, game rooms, meeting rooms ... are opened to the public in accordance with the rules in force The luggage room is open


We await you with a smile and guarantee you operational sanitary conditions during your stay thanks to the "SafeGuard" label in partnership with Bureau Veritas !