• HappyCulture

Des règles de vie pour tous pour vous accueillir dans les meilleures conditions.


Rules of life for all to welcome you in the best conditions.

See below


Seul le respect des mesures préventives permet de limiter les risques d’infection. C'est pourquoi les gestes barrières, mesures comportementales individuelles, sont imposées collectivement dans les hôtels HappyCulture.


« En complément, des mesures spécifiques ont été prises pour réduire au maximum les risques sanitaires. Prévenir la contagion dans nos hôtels exige de porter une attention soutenue aux obligations fixées ci-après par tous »

Un séjour sans contact


Pour un parcours sans contact, un email contenant un lien et un code pin permettant d'accéder au portail digital est envoyé après chaque réservation.

Pour accéder à sa chambre sous simple présentation d'une pièce d'identité il est essentiel avant d'arriver à l'hôtel : • D'effectuer le check-in en ligne • D'indiquer une carte bancaire (dans un espace sécurisé) qui servira ensuite de moyen de paiement de votre séjour et sera débitée à distance

Pendant le séjour, le portail digital facilitera toutes les interactions avec les équipes, et permettra : • De consulter les informations sur l’hôtel, les horaires, les règles de vie sanitaire etc • De commander des prestations complémentaires (petit déjeuner, restauration, …) • De faire des demandes à la réception (ne pas déranger, changer le linge, obtenir une serviette supplémentaire, demander une arrivée anticipée ou un départ tardif, ...) • D'accéder à la facture à tout moment

Le jour du départ, le check-out sera à effectuer depuis le portail digital, avant de déposer la clé dans la KeyBox dédiée en réception.



Règles de vie dans les espaces communs


• Il est demandé à toutes personnes (client, équipe, fournisseur, ...) entrant dans l’hôtel de se désinfecter les mains en arrivant • La distanciation sociale doit être respectée, un marquage au sol a été installé • 5 personnes maximum peuvent être accueillies en même temps dans les espaces communs • L'ascenseur doit être utilisé par une personne ou une famille à la fois




Règles de vie dans les chambres


Le portail digital permet de solliciter la réception et connaitre les informations sur l'hôtel : • Commander le petit-déjeuner • Indiquer de "ne pas être dérangé" • Demander du linge, des serviettes ou des oreillers supplémentaires • Connaître la procédure pour se connecter au Cast TV

Le jour de votre départ : • Ouvrez les fenêtres de la chambre, • Déposez vos serviettes dans la douche • Mettez vos déchets dans la poubelle




Pour vous restaurer

• Il n'est pas possible de se restaurer dans les espaces communs • Les box petit-déjeuner sont à retirer auprès de la réception • Les plats du Bon Gourmet sont à sélectionner directement à la borne Le Bon Gourmet, 24h /24




Only by following preventive measures can the risk of infection be limited. This is why barrier gestures, individual behavioural measures, are collectively imposed in HappyCulture hotels.

« In addition, specific measures have been taken to reduce health risks as much as possible. Preventing contagion in our hotels means paying close attention to the obligations set out below by everyone »

A stay without contact


For a contactless trip, an email containing a link and a pin code to access the digital portal is sent after each booking.

To access your room upon presentation of an identity document it is essential to before arriving at the hotel: To check in online To indicate a credit card (in a secure area) which will then be used as a means of payment for your stay and will be debited remotely. During the stay, the digital portal will facilitate all interactions with the teams, and will allow : Consult information on the hotel, schedules, health rules, etc... To order additional services (breakfast, catering, ...) Tomake requests at the reception (do not disturb, change the linen, get an extra towel, ask for an early arrival or a late departure, ...) To access the invoice at any time On the day of departure, the check-out must be carried out from the digital portal, before depositing the key in the dedicated KeyBox at the reception desk.

Rules of life in the common areas


• All persons (customers, staff, suppliers, ...) entering the hotel are asked to disinfect their hands on arrival Social distancing must be respected, ground markings have been installed A maximum of 5 people can be accommodated at the same time in the common areas The elevator must be used by one person or family at a time




Rules of life in the rooms


The digital portal allows you to ask for information about the hotel at the reception desk: Order breakfast Indicate "do not be disturbed" Request additional linen, towels or pillows Know the procedure to connect to Cast TV The day you leave: Open the bedroom windows Put your towels in the shower Put your garbage in the trash


To eat and drink


• It is not possible to eat in the common areas... Breakfast boxes can be picked up at the reception desk. Bon Gourmet dishes can be selected directly at the Le Bon Gourmet kiosk, 24 hours a day.